3 Errori Gravi Da Evitare Quando Ci Si Rivolge Ai Clienti Grossi

Bene, quindi ora dovreste avere un’idea migliore di che cosa sia un Cliente di Grosso Calibro e perché dovreste farlo diventare l’obiettivo della vostra campagna pubblicitaria.

Sappiate che questo aspetto probabilmente è quello che viene più sottostimato di tutti da quelle aziende che ogni giorno faticano per sopravvivere. Le aziende di successo invece lo hanno capito molto bene.

Qui trovate alcuni esempi di aziende o industrie che hanno mancato in pieno questo concetto dedicandosi alle persone sbagliate o utilizzando il messaggio sbagliato:

Supermercati

Gentile direttore del supermercato, hai sbagliato tutto.  

Perché rendi le cose facili ai clienti che fruttano poco, annoiando a morte quelli più fruttuosi? Perché ci sono delle corsie preferenziali alle casse per quelli che comprano soltanto una bottiglia o un giornale? Perché non fai delle corsie preferenziali per quelli che ti fanno realmente fare i soldi? Per quelli con 25 pezzi o più!

Compagnie aeree

Facciamo un esempio italiano molto conosciuto ultimamente: Alitalia.

Caro Presidente dell’Alitalia, anche tu hai sbagliato tutto. Tutti quanti sappiamo che coloro che viaggiano molto odiano l’Alitalia con tutto il cuore, piuttosto che volare con voi fanno viaggi più lunghi.

Eppure spendete ancora milioni di Euro per pubblicizzare i vostri nuovi sedili. Ma loro conoscono la vostra azienda molto meglio te e un sedile nuovo non servirà a cambiare la vostra cattiva reputazione. Perché non permettere un controllo alla sicurezza di 60 secondi? Scommetto che li farebbe correre ai vostri sportelli.

Yogurt

Caro direttore vendite dello yogurt, mi spiace ma anche tu stai sbagliando.

I tuoi clienti grossi non sono quelli che hanno comprato uno yogurt nelle scorse 4 settimane, o quelli che ne compreranno un altro nelle prossime 4, perché vogliono sentirsi sani. I tuoi clienti di grosso calibro sono quelli che comprano uno yogurt tutti i giorni, forse perché lo usano come un sostitutivo di un pasto.

Smettila di dire quanto è sano lo yogurt, in questo modo attrarrai soltanto pochi clienti. Comincia a pubblicizzare le proprietà dello yogurt nel sostituire un pasto e forse in questo modo riuscirai ad attirare l’attenzione della grossa fetta di mercato, quella che ti fa fatturare.